一、信用卡骚扰电话的真相：谁在打？为什么打？

每天接到的“银行客服”电话，90%可能来自第三方电销公司，而非银行官方。这些电话的核心目的只有两个：推销分期业务和制造焦虑。例如：“您的交易异常需分期解冻”“频繁用卡易被风控”等话术，实则是为了诱导用户支付高额手续费。更讽刺的是，即使你配合分期，银行系统也不会因此提升额度或改善信用评分——决定权全在后台大数据，人工话术毫无作用。

关键点：营销电话多由外包公司拨打，话术模板化，无法提供真实政策。

逾期催收电话需警惕，但非逾期用户接到推销电话可直接视为骚扰。

二、骚扰电话的危害：不止是烦，更可能坑钱

心理压迫：频繁来电干扰生活节奏，甚至利用负债者的焦虑施压。

案例： 张女士被威胁“不分期就冻结账户”，拒绝后遭连续轰炸，最终投诉才解决。

经济损失：分期手续费累积远超预期，负债雪球越滚越大。

案例： 李先生分期支付千元手续费，信用评分却未提升，反陷入还款困境。

信息泄露风险：部分来电实为诈骗，套取卡号、验证码等敏感信息。

三、高效应对策略：从屏蔽到维权

立即屏蔽

手机设置：启用“骚扰拦截”功能（iOS/安卓均支持），标记可疑号码。

运营商服务：申请“防骚扰服务”（如中国移动的“高频骚扰电话拦截”）。

明确拒绝

接听后直接声明：“拒绝所有营销电话，请移除我的号码。”根据《个人信息保护法》，对方需遵守。

主动投诉

银行渠道：拨打官方客服，要求加入“免营销名单”。

监管部门：向12321举报中心或银保监会投诉（保留通话记录作为证据）。

四、建议：别让电话主导你的信用卡使用

认清本质：银行系统仅依赖数据风控，人工推销与额度调整无关。

自主管理：通过官方APP查询账单，避免依赖电话提醒。

保持警惕：凡索要个人信息、验证码的来电，是诈骗。